Din e-post:
Lösenord:
Logga in
Snabbsökning
Elfakta     Nyheter och press     Vi arbetar med     Kompetens     Om Svensk Energi     Skola    
Elhandel

Den svenska och nordiska elmarknaden påverkar i högsta grad elhandelsföretagens verksamhet. Svensk Energis kursutbud ligger väldigt nära detta för att kunna motsvara de utbildningskrav som detta kräver.

För att kunna vara en riktigt bra spelare på elmarknaden behövs god insikt och kunskap. Den kompetensen kan vi förmedla på våra utbildningar genom till exempel Certifierad Elhandlare och kurser i Elmarknadshandboken. Du kan också titta på hur Elmarknadshandboken är uppbyggd.


Aktivitet:
1. Elmarknaden och risk
14-15 februari 2012 i Stockholm , 2 dag(ar)
Elhandel
Steg 1 ingår i Certifierad elhandlare

2. Fysisk marknad
13 mars 2012 i Stockholm , 1 dag(ar)
Elhandel
Steg 2 ingår i Certifierad elhandlare

Allmänna avtalsvillkor 2012
13 mars 2012 i Stockholm , 1 dag(ar)
Elhandel, Juridik, Kundservice
Den 1 juni antog riksdagen regeringens förslag till nya konsumentskydds- och leverantörsbytesregler. Konsumentskyddsreglerna trädde i kraft den 1 augusti 2011 och leverantörsbytesreglerna den 1 oktober 2011.

3. Finansiell marknad
14 mars 2012 i Stockholm , 1 dag(ar)
Elhandel
Steg 3 ingår i Certifierad elhandlare

Elmarknadens förutsättningar, aktörer och regelverk
20-21 mars 2012 i Stockholm , 2 dag(ar)
Elhandel, Kundservice, Elnät
Svensk Energis kurs Elmarknadens förutsättningar, aktörer och regelverk ger dig insikt i helheten och kunskap om de olika roller som finns på elmarknaden och hur dessa aktörer förhåller sig till varandra.

Avräkning, grundkurs
22 mars 2012 i Stockholm , 1 dag(ar)
Elhandel, Kundservice
För att förstå och behärska de många gånger komplexa processerna om avräkning, måste du ha kunskap om samtliga verksamhetsskeden och de begrepp som används där.

Effektiv kundkommunikation
28-29 mars 2012 i Stockholm , 2 dag(ar)
Elhandel, Kundservice, Elnät
Kursen är koncentrerad på kommunikation och hur man som kundservicemedarbetare kan påverka kundsamtal på ett gynnsamt sätt.

Leverantörsbyte och andra förändringar i uttagspunkten
3-4 april 2012 i Stockholm , 2 dag(ar)
Elhandel, Kundservice, Elnät
Vid förändringar i uttagspunkten har strukturinformationen en central roll. Detta innebär rätt information till rätt aktör i rätt tid.

4. Regelverk och lagstiftning
24 april 2012 i Stockholm , 1 dag(ar)
Elhandel
Steg 4 ingår i Certifierad elhandlare

5. Clearing av finansiella kontrakt
25 april 2012 i Stockholm , 1 dag(ar)
Elhandel
Steg 5 ingår i Certifierad elhandlare

1 2 3 > »
Kontakta oss

Vi hjälper dig vid frågor om anmälan och bokning.

Sara
Cadario
Jenny
Lygnegård

Svensk Energi är elbranschens samlade röst
Svensk Energi 101 53 Stockholm, Besöksadress Olof Palmes Gata 31  Tel 08-677 25 00, Fax 08-677 25 06, info@svenskenergi.se 
Leveransadress för paket: Olof Palmes gata 31, 111 22 Stockholm. Om cookies och personuppgifter