Vad är energitjänster? Hur identifierar du dina kunders behov och skapar nytta i en långsiktig affärsrelation?

Energibolagen, med sin kunskap och närhet till kunderna, har en unik position att erbjuda energitjänster. Att sälja energitjänster är emellertid annorlunda än att sälja energi som el och värme. Det krävs en långsiktig affärsrelation för att kunna komma på andra sidan mätaren i kundens byggnad och kunna optimera drift och tillsyn och samtidigt tjäna på att kunden använder mindre energi.

Kursen är upplagd i två steg.

I steg 1 belyser vi vilka möjligheter och utmaningar som finns runt energitjänster, till exempel vilka strategiska beslut som behöver fattas i ditt företag. I steg 1 lär du dig hur du identifiera kundens behov, skräddarsyr energitjänster och skapar en lönsam och långsiktig affärsrelation. Du anmäler dig till steg 2 via knappen till höger "Anmäl dig här". 

I steg 2 lär du dig att sälja energitjänster. Genom rollspel i mindre grupper tränar du på att sälja tjänster med metoden konsultativ försäljning. Här anmäler du dig till steg 2.