| Elbranschens anseende har försämrats under senare år. Men |
| vissa ljusglimtar finns. Sedan hösten 2004 pågår en unik |
| satsning för att rätta till kvarstående problem. |
Målet är att underlätta för kunderna, t ex genom att få branschen att tala samma språk och genom begripligare elfakturor. Branschen vill i handling visa att man bryr sig om sina kunder.
Läs mer om Kundoffensiven här.
Aktuellt om Kundoffensiven
Slutmålet för kundoffensiven - mätreformen den 1 juli 2009
Att klara förberedelserna inför mätreformen, som innebär att alla elkunder skall ha fungerande månadsläsning senast fr o m 1 juli 2009, är en stor utmaning för vår bransch. För kunderna kan detta bli den viktigaste förbättringen sedan schablonreformen år 1999, och det är viktigt att vi klarar detta utan schabbel. Det är också det datum då arbetet med elbranschens kundoffensiv skall vara klart.
Läs mer här!
Kundoffensiven lever vidare inom KURTnätverket
Inom ramen för KURTnätverket (KUndoffensivens Regionala Träffar) går arbetet med kunden i fokus vidare. Nätverket innefattar också frågor kring Emix. KURTträffar anordnas i regionerna vår och höst med aktuella program om kundrelaterade frågor. Varannan månad ges också skriften KURTfattat ut.
Läs mer om KURT-nätverket här