Att klara förberedelserna inför mätarreformen, som innebär att alla elkunder skall ha fungerande månadsläsning senast fr o m 1 juli 2009, är en stor utmaning för vår bransch. För kunderna kan detta bli den viktigaste förbättringen sedan schablonreformen år 1999, och det är viktigt att vi klarar detta utan schabbel. Det är också det datum då arbetet med elbranschens kundoffensiv skall vara klart.

Detta uttalades av Bo Källstrand, Svensk Energis dåvarande VD, som även menade att:

– En viktig del i kundoffensiven blir nu en kraftsamling kring att klara mätarreformen utan problem och förseningar. Med branschperspektiv handlar det om att säkerställa så att alla berörda aktörer – 168 elnätsföretag och 119 elhandelsföretag – förberett sig tillräckligt väl, så att vi inte missar denna möjlighet att förbättra kundernas förtroende för vår bransch.

– Mätarreformen innebär först och främst att 5,2 miljoner elmätare skall installeras till en kostnad av cirka 15 miljarder kr. Men minst lika viktigt är att berörda aktörer tills dess vidtagit alla förberedande åtgärder som möjliggör att reformen blir en framgång. Hela ramverket omkring tekniken – flöden av mätvärden och hur dessa omhändertas m.m. – måste vara på plats.

Strategisk analys hos alla

Svensk Energis regionala träffar med ”KURT-nätverket” identifierade tidigt problemet, att inte alla medlemsföretag fullt ut och på alla nivåer tagit till sig det strategiska värdet av det samlade förändringsarbete som drygt 30-talet förändrings- och förbättringsförslag från kundoffensiven inneburit. Det företag som inte värderar de strategiska problemen – men även möjligheterna – inför mätarreformen torde begå ett misstag.

Varje berörd företagsledning behöver analysera exempelvis följande frågor:

• Handel och avräkning med el blir föremål för förändringar. Rutiner och processer för handel och avräkning måste ses över och anpassas till den nya situationen – inte minst riskmässigt.

• Ändrade förutsättningar för elhandelsföretagen, som måste börja hantera stora mängder mätvärden varje månad.

• Avräkningen med el följer 13-månaderscykler i nuläget. Efter 1 juli 2009 blir det varannan månad. Detta blir en omställning under första året, innan detta tillhör normal rutin.

• De egna datasystemen måste anpassas och ”vässas”.

• Elhandlarna måste anpassa sina inköp av el på ett nytt sätt.

• De nya mätarföreskrifterna, som infördes 1 oktober 2007, innebär gentemot kunderna att företaget har krav på sig att föra kundstatistik och redovisa förbrukningen på faktura och Internet – dels månadsstatistik, dels rullande tolvmånadsförbrukning.

• Mätarskåpen är kundens egendom och ansvar. Vid montage av nya elmätare sker en besiktning. Även om kostnaden för de nya mätarskåp som kan bli nödvändiga principiellt skall belasta elkunden, kan det finnas det skäl för elnätsföretaget att överväga om man skall ta den kostnaden av goodwill-skäl och för att visa att man håller elkunden i centrum.

Hinns mätarbytena med?

• Är det säkert att mätarbytena hinns med till 1 juli 2009? Om så inte är fallet finns skäl att vidta åtgärder för att säkerställa detta. Att man ”kommit igång sent” blir ingen bra ursäkt hösten 2009, då myndigheterna och kunderna kommer att kräva månadsvis avläsning.

När vi har skarpt läge, efter 1 juli 2009, är det elnätsföretagen, elhandelsföretagen och Svenska Kraftnät som är ansvariga i det löpande arbetet för att få elmarknaden att fungera smärtfritt. Svensk Energi har som branschförening ett ansvar för att kommunicera med alla medlemsföretag och, där så är möjligt, stötta med råd och dåd för att vi gemensamt skall nå ett gott slutresultat.