Svensk Energi har tagit fram branschgemensamma riktlinjer som anger vilken information som bör framkomma till konsumenterna vid uppsökande försäljning av el. Målet med riktlinjerna är att tillhandahålla ett enkelt och tydligt verktyg som uppmuntrar aktörerna att följa en god informationsnivå. Därigenom skapas förutsättningar för branschen att vara tydliga och ärliga i sin försäljning så att kunden känner trygghet i sitt köp.

Överenskommelse med Konsumentverket

Konsumentverket och Svensk Energi har ingått överenskommelse om riktlinjerna som började gälla den 1 mars 2012. Det här är en överenskommelse som tydliggör vilka regler som gäller vid uppsökande försäljning av el och som gäller gör riktlinjerna till god sed på marknaden. Detta innebär att alla aktörer – oavsett medlemskap i Svensk Energi eller inte – måste följa dem.

Överenskommelsen finns att ladda ned till höger.